Falešný bankéř a „bezpečný účet“: jak podvod probíhá minutu po minutě

Falešný bankéř je v Česku jeden z nejdražších podvodů. Policie ČR evidovala v prvním čtvrtletí 2026 u falešných bankéřů a policistů 728 případů se škodou 322 milionů korun, v průměru přes 720 tisíc na oběť. Podvod přitom běží podle velmi podobného scénáře. Když ho znáte, poznáte ho.

Scénář krok za krokem

1. Telefonát z „bezpečnostního oddělení“. Volající se představí jménem, zná Vaše jméno, někdy i banku. Číslo na displeji může vypadat jako číslo banky.
2. Strach. „Evidujeme podezřelou transakci“, „někdo si na Vás bere úvěr“, „Váš účet je napadený“. Zní to věrohodně, protože to může potkat každého.
3. Spěch. „Musíme jednat hned, jinak peníze zmizí.“ Na přemýšlení nemáte čas.
4. Posila autority. Hovor převezme „policista“, „vyšetřovatel“ nebo „někdo z ČNB“. Potvrdí, že situace je vážná.
5. Tajnost. „Nikomu to neříkejte, ani na pobočce, může tam být zapojený zaměstnanec.“ Tím Vás odříznou od lidí, kteří by Vás zastavili.
6. Řešení. Převést peníze na „bezpečný účet“, vybrat hotovost a vložit ji do bankomatu nebo předat, nadiktovat kód z SMS, nebo nainstalovat aplikaci, která jim dá přístup do telefonu.
7. Opakování. Když to vyjde, často volají znovu: „Ještě jeden účet je ohrožený.“

Proč to funguje i na chytré lidi

Podvod necílí na rozum, ale na emoce. Vystrašený člověk pod tlakem času jedná jinak než v klidu. Podle policie je průměrná oběť kolem 46 let a v 80 % jde o ženy. Nejde tedy jen o seniory, i když ti často přicházejí o celoživotní úspory.

Podle České bankovní asociace tvoří falešná autorita a „bezpečný účet“ 28 % finančních škod z podvodů.

Ve které minutě zavěsit

Nejpozději v kroku 6. Ideálně už ve chvíli, kdy slyšíte strach a spěch zároveň. Pravidlo je jednoduché:

Banka, policie ani ČNB nikdy po telefonu nechtějí převod na „bezpečný účet“, výběr hotovosti, kód z SMS ani instalaci aplikace.

Zavěste a zavolejte do banky na číslo z karty nebo z aplikace. Ne na číslo, které Vám nadiktoval volající.

Co když už se to stalo

Volejte okamžitě bance, ať zablokuje přístupy a zkusí platbu zastavit, a pak policii na 158. Celý postup je v článku Naletěl jsem podvodníkovi: co udělat v první hodině.

Jak ochránit rodiče

Vytiskněte jim kartičku k telefonu s větou „Banka nikdy nechce převod, kód ani aplikaci“ a číslem jejich banky. Neznámé hovory může místo nich brát Klára Strážce: falešného bankéře odbaví větou, že banka nic takového po telefonu nechce, a Vám pošle upozornění.