Podvody po telefonu

Dítě a neznámí volající: jak nastavit telefon a o čem s dítětem mluvit

Martin Luňák11. listopadu 20266 min čtení

Stručná odpověď

Naučte dítě tři věci: neznámé číslo nezvedat, nikdy nikomu neříkat, kde je a jestli je samo doma, a všechno divné hned říct rodičům bez strachu z trestu. V telefonu uložte rodinné kontakty, zapněte rodičovskou kontrolu a ztlumení neznámých čísel. Velká část rizik je ale dnes v aplikacích a na sítích, ne v klasických hovorech, takže filtr na hovory je jen jedna vrstva.

Ilustrace: dětský telefon chráněný štítem

První telefon je pro dítě svoboda a pro rodiče klid, že se dovolají. Zároveň je to první místo, kde se dítě může setkat s cizími lidmi bez Vás. Tady jsou pravidla a nastavení, která pomáhají. A upřímně i to, kde jejich síla končí.

Tři pravidla pro dítě

Neznámé číslo nezvedám. Kdo mě zná, je uložený v kontaktech. Kdo je důležitý, napíše nebo zavolá rodičům.
Nikomu neříkám, kde jsem a jestli jsem sám doma. Ani tomu, kdo tvrdí, že volá za maminku, ze školy nebo od doktora.
Všechno divné hned řeknu rodičům. A rodiče slibují: nebudou se zlobit, i když jsem udělal chybu.

Třetí pravidlo je nejdůležitější. Dítě, které se bojí trestu, mlčí. A mlčení je přesně to, co potřebuje každý, kdo chce dítěti ublížit.

Rodinné heslo

Domluvte si slovo, které zná jen rodina. Když dítěti někdo volá nebo ho osloví, že ho „posílá maminka“, zeptá se na heslo. Kdo ho nezná, nepatří k rodině.

Nastavení telefonu

Kontakty: uložte rodinu, kamarády, školu, trenéra. Dítě pak pozná známé číslo podle jména.
Ztlumení neznámých čísel: iPhone umí hovory z čísel mimo kontakty ztlumit, takže nezazvoní. Na Androidu hledejte filtr spamu nebo blokování neznámých čísel v aplikaci Telefon.
Rodičovská kontrola: na iPhonu Čas u obrazovky, na Androidu Google Family Link. Schvalování aplikací a časové limity.
Zámek telefonu: PIN nebo otisk, ať se do telefonu nedostane cizí.

Krizový plán ve třech krocích

Když dítěti někdo píše nebo volá a je mu to nepříjemné: 1. ukončit hovor nebo konverzaci, 2. udělat snímek obrazovky, 3. říct rodičům. Tenhle postup doporučují i dětské bezpečnostní příručky. Vytiskněte ho a dejte dítěti do aktovky. Najdete ho v našich pracovních listech.

Kde je hranice filtru na hovory

Řeknu to na rovinu. Velká část rizikového kontaktu dětí s cizími dospělými dnes neprobíhá klasickým telefonátem, ale v chatovacích aplikacích, hrách a na sociálních sítích. Filtr na hovory, ať je to ztlumení neznámých čísel nebo asistentka, která neznámé hovory vezme, je proto jen jedna vrstva ochrany. Tou hlavní zůstává důvěra mezi Vámi a dítětem.

Na neznámé volající u dětí chystáme Kláru pro rodinu: neznámý hovor vezme asistentka, dítěti nic nepředává, o dítěti nic neprozradí a Vám pošle upozornění, kdo se pokoušel dovolat. Pozor: na předplacených kartách, které děti často mají, přesměrování hovorů obvykle nefunguje.

Kam se obrátit

116 111 – Linka bezpečí pro děti a mladé, zdarma, nonstop, i chat a e-mail.
E-Bezpečí – poradna pro kyberšikanu, vydírání, kybergrooming a falešné profily.
STOPonline.cz – anonymní hlášení nelegálního obsahu.
158 – Policie ČR při vyhrožování, vydírání nebo ohrožení dítěte.

Co si odnést

Tři pravidla: neznámé číslo nezvedám, nikomu neříkám, kde jsem, všechno divné řeknu rodičům.
Domluvte rodinné heslo pro případ, že někdo volá „za maminku“.
Zapněte rodičovskou kontrolu (Čas u obrazovky, Google Family Link) a ztlumení neznámých čísel.
Krizový plán: ukončit, udělat snímek obrazovky, říct rodičům.
Linka bezpečí 116 111 je pro děti zdarma a nonstop.

Časté otázky

V kolika letech dítěti nastavit tato pravidla?

Hned s prvním vlastním telefonem. Pravidla upravte podle věku, ale tři základní platí pro všechny.

Má dítě neznámé číslo odmítnout, nebo nechat zvonit?

Obojí je v pořádku. Důležité je hovor nezvedat a říct rodičům, pokud se číslo opakuje.

Ochrání dítě filtr na hovory před predátory?

Jen částečně. Odfiltruje neznámé volající, ale velká část rizikového kontaktu s cizími dospělými probíhá v chatovacích aplikacích, hrách a na sítích. Proto je důležitější důvěra a domluvený krizový plán.

Kam se obrátit, když se dítěti děje něco špatného?

Linka bezpečí 116 111 (pro děti, zdarma), poradna E-Bezpečí, anonymní hlášení nelegálního obsahu na STOPonline.cz a při ohrožení vždy policie 158.