Podíval jsem se na dědův účet a nebylo tam nic

Modelová situace: postavy a částky jsou smyšlené, scénář odpovídá skutečným případům, které popisuje policie. Na konci článku najdete, o jaké policejní informace se příběh opírá.

Neděle, kdy jsem otevřel tátovu aplikaci

Tátovi říkáme od narození našich dětí děda. Je mu 79, žije sám a na všechno si dává pozor. Účty platí včas, hesla má v sešitě v šuplíku a na podomní prodejce je přísnější než já.

Tu neděli jsme seděli v kuchyni a děda se najednou zeptal: „Kdy mi ta banka vrátí peníze z toho bezpečného účtu?“ Řekl to úplně klidně. Jako by se ptal na počasí.

Otevřel jsem jeho bankovní aplikaci. Na účtu bylo pár stovek. Úspory, které si dával stranou na stáří, byly pryč.

Co se stalo, krok za krokem

Postupně, po kouskách, mi to vyprávěl. A bylo vidět, jak se stydí.

1. Volala „banka“. Muž z „bezpečnostního oddělení“ věděl, jak se děda jmenuje a u které banky má účet. Řekl, že někdo zkouší jeho účet napadnout.
2. Přepojil ho na „kriminalistu“. Ten tvrdil, že si na dědovo jméno chce někdo vzít úvěr a že policie pachatele sleduje.
3. „Nikomu to neříkejte.“ Prý ani rodině, protože do případu může být zapletený kdokoli, i lidé v bance.
4. Bezpečný účet. Aby peníze „ochránili“, měl je děda převést na účet, který mu nadiktovali. Pak ještě vybrat hotovost, co měl doma, a dát ji do obálky. Pro obálku si přijel „pracovník banky“.
5. Uklidnění na konec. Řekli mu, že až bude po vyšetřování, peníze mu vrátí. Proto se mě v neděli ptal, kdy to bude.

Policie přesně tenhle scénář popisuje ve svých varováních. Lidé podle ní pod tlakem berou úvěry, převádějí peníze na „bezpečný účet“, vybírají hotovost, vkládají ji do vkladomatu nebo ji předávají „pracovníkovi banky“, který si pro ni přijede. Táta nebyl výjimka.

Co jsem udělal hned potom

1. Zavolal jsem do banky na číslo z dědovy karty. Zablokovali kartu i přístup do bankovnictví a řekli, co zkusí s převodem.
2. Jeli jsme na policii. Pomohlo, že jsem si předtím sepsal všechno, co si děda pamatoval: kdy volali, z jakých čísel, jak se představovali, kolik a kam poslal.
3. Řekl jsem mu, že se nezlobím. Tohle bylo nejtěžší a zároveň nejdůležitější. Táta pořád opakoval: „Nechtěl jsem vás zatěžovat.“ Psychickou podporu nabízí Bílý kruh bezpečí na lince 116 006 a seniorům Senior telefon na 800 157 157.

Kde šlo hovor zastavit

• Když volala „banka“ sama od sebe kvůli napadenému účtu. Stačilo zavěsit a zavolat na číslo z karty.
• Když ho přepojili na „kriminalistu“. Policie ani banka spolu po telefonu Vaše peníze „nezachraňují“.
• Když zaznělo „nikomu to neříkejte“. To je věta, která chrání podvodníka, ne Vás.
• Když padlo slovo „bezpečný účet“ nebo „obálka“. Policie výslovně upozorňuje, že policisté ani bankéři nechtějí převod na bezpečný účet a nejezdí si pro hotovost.

Co bych udělal jinak

1. Mluvil bych s tátou dřív. Ne „ty bys mohl naletět“, ale „tihle lidé jsou profesionálové a my si v rodině domluvíme pravidla“. A slíbil bych mu, že kdyby se cokoli stalo, nikdo se zlobit nebude.
2. Dal bych mu tři věty na lednici. Peníze, údaje ani kódy po telefonu nikomu. Neznámé číslo nezvedám. Když si nejsem jistý, zavěsím a zavolám zpátky na číslo, které mám uložené.
3. Uložil bych mu číslo banky přímo z karty. A naše čísla na první místa v kontaktech.
4. Domluvili bychom se na limitech. Nižší denní limit v bance a pravidlo, že větší platbu nebo výběr nejdřív probere se mnou.
5. Neznámé hovory bych mu přesměroval. Na tohle je Klára Strážce. Hovor z neznámého čísla vezme ona, zjistí, kdo volá, falešného bankéře odbaví bez jediné informace a mně pošle upozornění. Rodinu a známé pozná podle čísla a pustí je dál.
6. Domluvili bychom si rodinné heslo pro chvíle, kdy volá někdo „za nás“ a chce peníze.

Chyba je na straně podvodníka

Táta není naivní. Narazil na lidi, kteří tenhle rozhovor vedou každý den a mají ho nacvičený do posledního slova. Policie jen za první tři měsíce roku 2026 evidovala 728 podvodů falešných bankéřů a policistů se škodou 322 milionů korun. Za každým číslem je někdo, kdo se pak stydí.

Nečekejte na svou neděli v kuchyni. Stáhněte si zdarma pracovní listy k tisku a projděte je s rodiči v klidu, dokud se nic neděje. Pokud už se to stalo, postupujte podle článku Naletěl jsem podvodníkovi: co udělat v první hodině.